Términos y Condiciones

Versión 1.6

Última actualización: 28.05.2025

Bienvenida e introducción

Bienvenido a casino-kinbet.es (“Plataforma”, “Sitio web”, “Empresa”, “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro”). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Estos términos rigen su uso de nuestros servicios, así que léalos atentamente para comprender sus derechos y responsabilidades.

Acerca de la empresa

Casino-kinbet.es es propiedad y está operado por Kin Online Pty Ltd, una empresa registrada bajo la legislación española, con número de registro AU123456 y domicilio social en Pl. de Catalunya, 2502,L’Eixample, 08007 Barcelona, España. La Compañía opera bajo una licencia emitida por la Autoridad de Comunicaciones y Medios de Comunicación de España (SCMA) y se compromete a cumplir con todas las regulaciones aplicables.

Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones a nuestra discreción para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología u obligaciones legales. Cualquier actualización significativa se comunicará a los usuarios registrados por correo electrónico y entrará en vigencia al publicarse en nuestro sitio web. Su uso continuado de la Plataforma después de cualquier cambio constituye la aceptación de los Términos revisados.

Elegibilidad y responsabilidad del jugador

Para utilizar nuestra plataforma, debes tener al menos 18 años o cumplir con los requisitos de edad legal en tu jurisdicción. Casino-kinbet.es solo acepta jugadores de regiones donde los juegos de azar en línea están permitidos legalmente. Es su responsabilidad garantizar el cumplimiento de las leyes locales con respecto a los juegos de azar en línea. Al utilizar nuestros servicios, usted declara que está legalmente autorizado para hacerlo.

Registro y seguridad de la cuenta

Crear una cuenta en casino-kinbet.es requiere información personal precisa y actualizada. Se le permite mantener sólo una cuenta personal. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y debe notificar a nuestro equipo de soporte inmediatamente si sospecha cualquier acceso no autorizado a su cuenta. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta es su responsabilidad.

Proceso de verificación

Casino-kinbet.es implementa un proceso Conozca a su cliente (KYC) para garantizar el cumplimiento de los estándares regulatorios y mantener la integridad de la cuenta. Esto requiere la presentación de documentos de identificación, como una identificación emitida por el gobierno, comprobante de domicilio y verificación de los métodos de pago. El procedimiento KYC es obligatorio para procesar retiros y puede solicitarse en cualquier momento. El incumplimiento de estas solicitudes puede resultar en la suspensión de la cuenta.

Juego responsable y autoexclusión

Estamos comprometidos a promover el juego responsable. Nuestra plataforma proporciona herramientas para establecer límites de depósito, pérdidas y apuestas. Además, los jugadores pueden optar por autoexcluirse contactándose con el servicio de atención al cliente. Estas medidas garantizan una experiencia de juego segura y agradable, permitiendo a los jugadores gestionar eficazmente su actividad de juego.

Depósitos, retiros y tarifas

Los depósitos se pueden realizar utilizando varios métodos de pago registrados a nombre del jugador, con un requisito mínimo de 20 EUR o equivalente. Los retiros están sujetos a requisitos de apuesta y pueden demorar hasta 7 días bancarios para procesarse. Cualquier tarifa asociada a las transacciones se mostrará de forma transparente durante el proceso. Usted es responsable de informar y pagar cualquier impuesto o arancel que pueda aplicarse a sus ganancias en su jurisdicción.

Disponibilidad y restricciones del juego

Es posible que algunos juegos no estén accesibles en determinadas regiones debido a restricciones del proveedor. El uso de VPN para eludir estas restricciones está estrictamente prohibido y puede resultar en la suspensión de la cuenta. Trabajamos diligentemente para ofrecer una gama diversa de juegos en cumplimiento con las leyes regionales y los acuerdos con los proveedores.

Descargo de responsabilidad

Casino-kinbet.es proporciona servicios “tal cual” y no garantiza el acceso ininterrumpido. No seremos responsables de pérdidas financieras derivadas del uso de nuestra plataforma, incluidas aquellas debidas a problemas técnicos, errores del sistema o interrupciones del servicio. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta los riesgos inherentes, incluida la posibilidad de pérdida financiera.

Prevención del fraude y seguridad

Tomamos medidas de seguridad avanzadas para prevenir el fraude y proteger la integridad de nuestra plataforma. Cualquier actividad fraudulenta sospechosa, incluyendo compartir cuentas, uso de información de pago robada o colusión, dará lugar a la cancelación de la cuenta y a posibles acciones legales. Alentamos a los usuarios a que informen inmediatamente cualquier comportamiento sospechoso a nuestro equipo de soporte.

Resolución de disputas

En caso de cualquier disputa, le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente para resolverla. Si es necesario tomar más medidas, las disputas se resolverán mediante arbitraje de conformidad con la legislación australiana, garantizando un proceso justo e imparcial. El arbitraje se llevará a cabo en inglés y la decisión será vinculante para todas las partes involucradas.

Procedimiento de quejas

Las quejas deben ser enviadas directamente por el titular de la cuenta a nuestro equipo de atención al cliente a través de los métodos de contacto proporcionados en nuestro sitio web. Nos comprometemos a abordar y resolver todas las quejas de manera rápida y justa, con el objetivo de lograr un resultado satisfactorio para todas las partes involucradas. Si su queja no se resuelve satisfactoriamente, podrá ser remitida a nuestro equipo de gestión para su posterior consideración.

Intransferibilidad de cuentas

Su cuenta, junto con todos los derechos o reclamos asociados a ella, es personal e intransferible. No podrá vender, transferir ni ceder su cuenta a ningún tercero. Cualquier intento de hacerlo resultará en el cierre de su cuenta y la pérdida de cualquier derecho o ganancia asociada.

Conclusión

Al utilizar casino-kinbet.es, usted acepta estos Términos y Condiciones. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para cualquier duda o aclaración respecto a estos términos.